Die Corona Krise hat so manche Missstände ans Tageslicht gebracht, viele Schwachstellen in unserer Gesellschaft aufgedeckt und gezeigt, dass ein weiter so nach der Pandemie die nächste Pandemie geradezu provoziert. Die Corona Krise hat gezeigt, wie hilflos und überfordert großteils Regierungen handeln und dabei weder davor zurückschrecken, die Pandemie wegzureden noch die eigene Wirkmächtigkeit und Kontrolle als verlässlich herauszustreichen.

In Österreich wird von Woche zu Woche deutlicher, wie überfordert der Bundeskanzler, Sebastian Kurz, ist, wie wenig seine Flucht in rhetorisch taktische Propaganda und Regierungsmarketing noch wirken und wie hoch der Vertrauensverlust mittlerweile ist.

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Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler. — Ein bekannter Spruch, vor allem unter Marketern. Der Fisch ist nicht Subjekt, sondern Objekt, oder im Anglizismus des Marketing, der Fisch ist das Target. Der Wurm ist nichts anderes als ein Mittel zum Zweck. Es geht nicht um den Wurm und es geht nicht um den Fisch, es geht ausschließlich um den Fang.

Das entspricht nicht dem, was man unter kundenzentriertem Marketing versteht. Ein Irrtum dem ungemein viele Unternehmen erliegen.